崗位職責:
1. 及時跟進每一票的訂單,編號給對應(yīng)的客服跟進。
2. 每天務(wù)必清單,及時處理客服無法解決的問題。如果有問題,能及時主動的反饋給對應(yīng)的業(yè)務(wù)/部門經(jīng)理/區(qū)域總監(jiān)進行協(xié)助解決。
3. 協(xié)助文件,財務(wù)等部門反饋其無法解決的問題,及時主動的配合找到對應(yīng)的解決方案。
4. 收集客戶反饋的市場信息,反饋給對應(yīng)的業(yè)務(wù)/部門經(jīng)理/區(qū)域總監(jiān)。收集信息后及時給予客戶對應(yīng)的反饋。
5. 跟進公司分配客戶的日常報價,能基本掌握FOB, EXW 等對應(yīng)的單票報價。
6. 學會收集市場信息,會整理價格表,并且開始學習市場分析的基本技能。
7. 從對應(yīng)的業(yè)務(wù)/部門經(jīng)理/區(qū)域總監(jiān)的日常溝通 中學習業(yè)務(wù)銷售技巧,初步開始形成業(yè)務(wù)思維,開始具備全面服務(wù)好客戶的基礎(chǔ)能力。
任職要求:
1、 國際貿(mào)易,英語等相關(guān)專業(yè),有國際貨運代理從業(yè)經(jīng)驗一年左右的優(yōu)先考慮。
2、 大學本科及以上學歷優(yōu)先考慮,良好的英語書寫、口語表達能力,大學英語六級及以上優(yōu)秀考慮。
3、 服務(wù)意識、團隊意識強,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,較強的責任感,做事態(tài)度端正有條理,能夠承受一定的工作壓力。
福利待遇:
1、舒適自由的工作時間:周末雙休,每周五天7.5小時工作制。業(yè)務(wù)崗上下班打卡區(qū)間:9:00-19:30,打卡區(qū)間內(nèi)除去中午12:00-14:00休息時間上滿7.5小時即可,國家法定節(jié)假日休息。
2、強大的團隊配合支持業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、種類眾多的基本福利:五險一金、定期團建活動、年度旅游、帶薪年假和定期體檢(工作滿一年后開始享受)、節(jié)日禮品。
4、定期舉行下午茶活動,工作茶歇零食,每月生日派對+壽星紅包。
5、根據(jù)成長速度半年或者一年調(diào)薪/調(diào)崗一次,公司高速發(fā)展,成長和晉升空間很大。
6、寬松靈活的工作氛圍,年輕、活躍、易相處的工作團隊和領(lǐng)導(dǎo),工作地點位于高檔寫字樓內(nèi),環(huán)境優(yōu)美,交通便利。
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