1、接收客戶要貨計劃,與客戶溝通確保信息的準確性、一致性。
2、新產品開發(fā)階段對產品調試進度和結果與各部門協(xié)調。
3、做好訂單的評審、新產的PVS、批量生產計劃和下達工作,生產前的樣件提交、確認,生產各環(huán)節(jié)的進度物料供應、工藝組織布置、品質狀況跟蹤落實。
4、跟蹤生產計劃的完成情況、采購物資供應情況,協(xié)調生產計劃,確保成品按客戶要求及時發(fā)貨。
5、依訂單生產之要求,跟蹤需料需求、備料催詢、緊急催詢的落實工作。
6、根據(jù)生產情況,聯(lián)系物流組織發(fā)貨。
7、回收簽收單。
8、負責與客戶保持溝通,反饋訂單進度。
9、負責余款的回收工作。
10、協(xié)調處理客戶的質量異議。
11、顧客滿意度調查統(tǒng)計工作,將用戶的意見及時反饋到公司。
12、負責公司的售后服務工作,妥善處理客戶投訴。
13、接待客戶來訪,并定期對重點客戶進行回訪。
14、完成公司領導交代的其他工作任務。
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