1. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實公司制度,稽核員工行為準(zhǔn)則,制定業(yè)務(wù)部門規(guī)范條例,開展全面的評估管理;
2. 負(fù)責(zé)保持并提升員工士氣,對部門激勵機(jī)制的制訂提供有效方案;
3. 負(fù)責(zé)各團(tuán)隊過程管理、案件調(diào)配、重點客戶業(yè)績統(tǒng)籌規(guī)劃、重點批次案件業(yè)績推動;
4. 負(fù)責(zé)健全業(yè)務(wù)合規(guī)管理制度及規(guī)范,確保公司業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性,有效控制團(tuán)隊客訴量;
5. 負(fù)責(zé)制定每日、月、周計劃及目標(biāo),及時分配個人業(yè)績目標(biāo)值;
6. 負(fù)責(zé)除公司正常招聘外,個人團(tuán)隊成員的招募工作,保證團(tuán)隊人力的穩(wěn)定性;
任職資格:
1、年齡25-35周歲;
2、大專及以上學(xué)歷,金融類相關(guān)專業(yè)。有同行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、語言清晰,有良好的口述能力。具備良好的溝通能力及問題解決能力;
4、熟練使用常用辦公軟件,具備較強(qiáng)工作責(zé)任心,性格開朗樂觀。
5、具有3年以上銀行或外包公司信用卡或商帳催收經(jīng)驗,2年以上團(tuán)隊帶領(lǐng)經(jīng)驗;
6、了解法律、金融基礎(chǔ)知識,有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)及判斷能力;
7、具備較強(qiáng)抗壓能力,工作態(tài)度端正,樂于挑戰(zhàn)高薪;
8、能運(yùn)用談判、分期等多種方式對客戶實施必要的催繳手段;
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