www.bhdu.cn-夜肉伦伦影院无码 ,国产精品www夜色视频,3d动漫精品啪啪一区二区免费,久久婷婷综合缴情亚洲狠狠

招聘客服主管
崗位職責(zé):
1、負責(zé)天貓客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估，完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
2、制定并管理客服的KPI考核，保證店鋪各項指標(biāo)的達成;
3、負責(zé)團隊內(nèi)部工作目標(biāo)的制定并落實;
4、負責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)運營負責(zé)人保持良好的溝通，保證店鋪的正常運營
5、負責(zé)團隊內(nèi)客服的排班及工作安排;5
6、負責(zé)協(xié)助經(jīng)理完成部門相關(guān)制度的制定和落實，
7、匯總并整理日益增加的客戶需求和問題，并制定對應(yīng)的解決方案:
8、完成對客服團隊現(xiàn)場的管控，并能對工作中出現(xiàn)的問題制定優(yōu)化解決方案;
9、能夠有計劃高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、三年以上淘寶/天貓店鋪資深客服經(jīng)驗，兩年以上淘寶/天貓客服組長/主管經(jīng)驗,
2、熟悉各電商平臺的客服運營規(guī)則;
3、能夠熟練使用各種辦公軟件，如PPT、Excel;
4、具有較強的溝通交流能力;
5、具有較強的團隊管理能力。