崗位職責(zé):
1、為到院顧客提供專業(yè)的咨詢服務(wù);
2、為顧客提供面診設(shè)計(jì),并提出合理建議,滿足顧客對(duì)美的追求;
3、了解初診顧客主訴情況,挖掘潛在需求,配合科室醫(yī)生為顧客制定安全的個(gè)性化治療方案;
4、全程參與顧客治療方案的確定,完成相關(guān)費(fèi)用的談判,提高成交率;
5、負(fù)責(zé)售后顧客的跟進(jìn)服務(wù)以及定期回訪顧客,維護(hù)良好的客情關(guān)系;
6、引導(dǎo)老顧客推薦新客,開(kāi)發(fā)顧客關(guān)系資源;
7、項(xiàng)目、產(chǎn)品和專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷提升自身職業(yè)素質(zhì)和技能,有義務(wù)幫帶咨詢助理成長(zhǎng),形成良好團(tuán)隊(duì)合作氛圍;
8、完成每月銷售任務(wù)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
崗位要求:
1、25-40歲之間,相關(guān)醫(yī)學(xué)類專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,至少三年以上醫(yī)療美容現(xiàn)場(chǎng)咨詢工作經(jīng)驗(yàn);
2、形象好氣質(zhì)佳,有親和力,工作主動(dòng)、好學(xué),自驅(qū)力強(qiáng);
3、善于把握顧客心理,具備良好的溝通協(xié)調(diào)及表達(dá)能力;
4、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),有一定的抗壓能力。
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