崗位工作:
1、負(fù)責(zé)前臺與各部門的工作溝通、協(xié)調(diào)與配合;
2、負(fù)責(zé)前臺接待、引導(dǎo)、咨詢服務(wù)與管理,建立良好的客戶關(guān)系,提高服務(wù)滿意度;
3、負(fù)責(zé)初、復(fù)診顧客的預(yù)約登記,報(bào)表統(tǒng)計(jì)并提交;
4、負(fù)責(zé)前臺的排班、休息、樓層輪崗安排等日常人員管理;
5、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行員工的在職培訓(xùn)及新員工的試用期考核工作,以確保高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性;
6、負(fù)責(zé)前臺工作相關(guān)制度、文件、表單的分類整理、保管等工作;
7、輔助收銀區(qū)收銀、打單工作。
任職要求:
1、22-35歲之間,男女不限,凈身高165cm以上或175cm以上;
2、大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)好,性格開朗,談吐大方且有親和力;
3、三年以上醫(yī)美機(jī)構(gòu)前臺主管、咨詢助理或客服工作經(jīng)驗(yàn)!
4、具備團(tuán)對領(lǐng)導(dǎo)力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,超強(qiáng)服務(wù)意識;
5、熟練掌握使用常用的辦公軟件;
**在崗工作期間不可配戴框架式眼鏡**