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1、客戶滿意度回訪
2、投訴處理
3、負(fù)責(zé)的客戶對接、指導(dǎo)和回訪工作，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)，及時、妥善處理市場相關(guān)問題。
4、負(fù)責(zé)公司與區(qū)域市場的信息對接和傳達(dá)工作，按時認(rèn)真填報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表和書面總結(jié)定期上報(bào)部門經(jīng)理
5、負(fù)責(zé)通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等形式維護(hù)客戶關(guān)系。
6、負(fù)責(zé)各地區(qū)產(chǎn)品知識培訓(xùn)。
7、負(fù)責(zé)上級交辦的其他日常事務(wù)。
任職資格：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、親切，優(yōu)秀的溝通能力和語言表達(dá)能力，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng);
2、最好具有客戶服務(wù)、回訪(電話、面訪)及檔案管理相關(guān)工作一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，對提高客戶滿意度有應(yīng)對經(jīng)驗(yàn);
3、護(hù)理大專或以上學(xué)歷,熟悉辦公軟件操作；
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題;
5、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。
6、男女均可