職位描述
投訴客服售后客服現(xiàn)場(chǎng)客服全白班
1、客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪
2、投訴處理
3、負(fù)責(zé)的客戶(hù)對(duì)接、指導(dǎo)和回訪工作，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)，及時(shí)、妥善處理市場(chǎng)相關(guān)問(wèn)題。
4、負(fù)責(zé)公司與區(qū)域市場(chǎng)的信息對(duì)接和傳達(dá)工作，按時(shí)認(rèn)真填報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表和書(shū)面總結(jié)定期上報(bào)部門(mén)經(jīng)理
2、投訴處理
3、負(fù)責(zé)的客戶(hù)對(duì)接、指導(dǎo)和回訪工作，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)，及時(shí)、妥善處理市場(chǎng)相關(guān)問(wèn)題。
4、負(fù)責(zé)公司與區(qū)域市場(chǎng)的信息對(duì)接和傳達(dá)工作，按時(shí)認(rèn)真填報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表和書(shū)面總結(jié)定期上報(bào)部門(mén)經(jīng)理
5、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其他日常事務(wù)。
任職資格：
1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、親切，優(yōu)秀的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng);
2、最好具有客戶(hù)服務(wù)、回訪(電話(huà)、面訪)及檔案管理相關(guān)工作一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度有應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn);
任職資格：
1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、親切，優(yōu)秀的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng);
2、最好具有客戶(hù)服務(wù)、回訪(電話(huà)、面訪)及檔案管理相關(guān)工作一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度有應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn);
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
5、男女均可
工作地點(diǎn)
星海路星海路20號(hào)
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