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崗位職責(zé)：

1. 處理淘系、拼多多等店鋪日常售后服務(wù)；

2. 能很好的與客戶溝通，負(fù)責(zé)產(chǎn)品退換貨處理、投訴處理、物流查詢及破損補(bǔ)發(fā)，退貨退款等其他售后問題；
3.解決交易顧客投訴及不滿，售后跟蹤回訪及維護(hù)與客戶良好的合作關(guān)系；

完成公司分配的其他工作安排。

4.進(jìn)行日常訂單審核備注工作；

崗位要求：

1. 有至少一年的電商售后客服經(jīng)驗(yàn)，處理客訴經(jīng)驗(yàn)；

2. 打字每分鐘不低于70字有計算機(jī)基礎(chǔ)優(yōu)秀的優(yōu)先；

3. 工作細(xì)致耐心，積極主動，有責(zé)任心；脾氣溫和，不急躁，凡事能從對方角度出發(fā)考慮，具備突發(fā)事件處理能力；

4. 要求長期穩(wěn)定工作，能承受工作壓力。

工作時間：朝九晚五點(diǎn)半；單休；節(jié)假日正常休息

不定時下午茶，三節(jié)福利；超長春節(jié)假期；非常融洽的同事關(guān)系