●負(fù)責(zé)前臺(tái)工作的安排及協(xié)調(diào),并考核前臺(tái)工作績(jī)效
●稽查收銀系統(tǒng)賬目以及臺(tái)帳,確認(rèn)收銀折扣符合公司相關(guān)要求。
● 負(fù)責(zé)客戶(hù)信息管理,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
● 完成好前臺(tái)日常工作(如巡房、接待、收銀,維持營(yíng)業(yè)通暢等)和服務(wù)過(guò)程的監(jiān)控
● 組織對(duì)前臺(tái)人員的培訓(xùn)(包括服務(wù)禮儀、項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)、售卡技巧等)與工作指導(dǎo)并實(shí)施對(duì)
●負(fù)責(zé)門(mén)店社群的相關(guān)維護(hù)工作,并協(xié)助店內(nèi)用品的申購(gòu)、驗(yàn)收及入庫(kù)
●熟知門(mén)店的各項(xiàng)規(guī)章制度,當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)不在門(mén)店的情況下,可以代履行店長(zhǎng)職能
●兩年及以上門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)
加分項(xiàng):
●使用日語(yǔ)流利溝通
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