① 熟悉掌握商品信息,了解客戶的需求,掌握溝通技巧,正確解釋并生動描述相關產(chǎn)品的 特征與優(yōu)點。 ② 準確丶簡潔丶高效丶友好的回復客戶購買商品時提出的各種問題,以每次貼心丶周到的 服務在客戶群中建立起專業(yè)丶負責任丶值得信賴的店鋪形象。 ③ 在接待工作中遇到劣質客戶無法順利溝通的,必要時可以求助同事或主管。 ④ 及時正確的做好備注工作并能確保第一時間告知打單人員,避免發(fā)錯貨的情況。 ⑤ 沒有客戶咨詢時,應多瀏覽熟悉店鋪商品。 現(xiàn)招聘快運營和客服服崗位2人,有工作經(jīng)驗者優(yōu)先,要求熟練電腦基本操作,打字流暢,有責任心,善于溝通.新手一帶一專業(yè)培訓,包教包會。做六休一,儲備干部,主管崗位公平競爭.(底薪+全勤+提成+崗位獎)平常做4000+,努力做6000+,努力再努力10000+。