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有4S店同崗位經(jīng)驗(yàn)
職位描述
汽車保養(yǎng)汽車維修咨詢接待
崗位職責(zé):
1.按照總部標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待;
2.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo);
3.嚴(yán)格按照廠家和總部標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廠家系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入并按要求填寫工單;
4.對(duì)客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠;
5.對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷，有4S店服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬要求;
2.熟悉客戶接待、邀約，具備豐富的汽車相關(guān)知識(shí)，具有一定的客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
3,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)。
4.有駕駛證并熟練駕駛。