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崗位職責(zé)：
1. 處理自營系統(tǒng)商城線上客戶訂單（天貓、抖音等渠道），負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，促使買賣的成交；
2. 處理客戶在線疑問，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意度；
3. 跟進(jìn)自己接待客人的發(fā)貨情況，退換情況并記錄在案；
4. 認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，態(tài)度好，做事細(xì)心；反應(yīng)靈活，隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)；
5. 熱愛電商平臺運(yùn)營工作，能夠獨(dú)立承擔(dān)相關(guān)工作。

任職要求：
1. 為人踏實(shí)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。能主動聯(lián)系客戶，公司提供大量有美妝消費(fèi)的客戶數(shù)據(jù)。
2. 有市場營銷經(jīng)驗(yàn)或淘寶客服經(jīng)驗(yàn)，語言組織能力好，懂得與人溝通的技巧。
3. 熱衷于時尚服裝搭配，并擁有較強(qiáng)開拓業(yè)務(wù)能力的業(yè)務(wù)銷售型客服。