工作地址: 成都市武侯區(qū)環(huán)球中心E2 1206
崗位職責(zé):
1、做好學(xué)生全程管理,建立校區(qū)與學(xué)生、家長、教師之間的良好關(guān)系起到核心組帶、橋梁的作用。
2、妥善實施學(xué)生檔案的維護。
3、在第一時間對學(xué)生家長進行回訪,提供必要客服服務(wù),接待學(xué)生投訴并及時處理,確保學(xué)生老師上課的正常進行。
4、學(xué)管員組織實施新生第一次課程安排,組織實施學(xué)員階段性測評。
6、對自己所管理的學(xué)生進行留存、續(xù)費及挖掘轉(zhuǎn)介紹。
5、實施課時消耗、續(xù)費實收、退費控制等經(jīng)營指標的統(tǒng)計,協(xié)助教學(xué)主任進行老師課時統(tǒng)計或其他管理活動。
6、參與公司相關(guān)部門組織的會議(如項目教研會,周例會)并積極反饋意見。
7、完成公司安排的其他工作。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,有教育工作背景;英語優(yōu)秀的應(yīng)屆生也是可以的。
2、有親和力、思路清晰、溝通能力強,服務(wù)意識強,有強烈的責(zé)任心,能吃苦耐勞,有成功的客情維護或投訴處理經(jīng)驗。
3、有市場銷售、售后服務(wù)經(jīng)歷或接受過系統(tǒng)售后服務(wù)培訓(xùn)者優(yōu)先。
4、具有excel表格和world文檔制作能力。
5、英語聽說讀寫熟練,CET-6或同等英語能力及以上。
本崗位可以接受實習(xí)生,一周在崗2天及以上
薪酬福利:
底薪+績效+提成,多勞多得上不封頂
入職即購買五險一金,雙休
生日福利,節(jié)日禮物,子女教育福利,定期團建,下午茶……