崗位職責(zé):
1.負責(zé)私域客戶的分類信息建檔,促進客戶下單;
2.精心服務(wù)群內(nèi)客戶,推動客戶轉(zhuǎn)化成交;
3.做好客戶維護,用戶留存,用戶成交影響問題收集等,
4.不斷更新調(diào)整話術(shù)內(nèi)容,提升溝通技巧;
5.根據(jù)用戶咨詢進行打標(biāo)簽分類跟進,促進客戶下單;
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,20-25歲
2 有一定的電商或私域客服經(jīng)驗(工作具體內(nèi)容可帶教,內(nèi)容簡單易上手)
3.有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠快速準(zhǔn)確地理解客戶需求,有較強的口頭表達和溝通能力,勤奮踏實和團隊合作精神;
4.能夠耐心有效的處理顧客提出的問題,建立良好的信任;
5 形象陽光開朗自信
待遇:5000-5500無責(zé)底薪+提成,雙休 五險一金 無加班文化 ,98后陽光團隊,無辦公室宮斗劇,暢所欲言。不定期團建別墅轟趴 下午茶。
上班時間:9:30-18:30,午休2小時,全白班