職位描述
海外技術(shù)支持
工作職責(zé)：
1.根據(jù)客戶需求提供技術(shù)支持和解決方案，包括設(shè)計(jì)建議、產(chǎn)品推薦、技術(shù)培訓(xùn)等。收集客戶反饋，協(xié)助研發(fā)工程師改進(jìn)產(chǎn)品。
2.與客戶保持密切的溝通與合作，確保解決方案的實(shí)施和有效運(yùn)作。建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，確保長(zhǎng)期合作目標(biāo)的達(dá)成。
3.協(xié)助銷售部門完成海外市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)等工作。負(fù)責(zé)海外客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備等。
4.根據(jù)客戶需求進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估和分析，并提供相應(yīng)的解決方案。負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)產(chǎn)品/技術(shù)解決方案的交付、跟進(jìn)和維護(hù)。
5.收集市場(chǎng)信息，并進(jìn)行整理和分析，提出優(yōu)化建議。分析和研究所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)狀況，并提出解決方案。
6.完成項(xiàng)目所需的其他相關(guān)工作以及完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.教育和專業(yè)背景:本科以上學(xué)歷，電氣、自動(dòng)化、機(jī)械、電子、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.英語為工作語言，有海外工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，主板制造或技術(shù)支持等領(lǐng)域優(yōu)先考慮。
4.具備一定的硬件分析技能，包括使用焊錫、示波器和讀取原理圖的能力。熟悉Windows/Linux操作系統(tǒng)的常用分析工具和命令。
5.有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能與海外客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)(如銷售、研發(fā))進(jìn)行有效溝通。
工作地點(diǎn)
泰然九路海松大廈B座8層
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深圳市智微智能科技股份有限公司深圳市智微智能科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱：智微智能 JWIPC，股票代碼：001339)，是物聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化核心方案商的開拓者和領(lǐng)航者，國家高新技術(shù)企業(yè)，國家專精特新“小巨人”企業(yè)。主營業(yè)務(wù)為教育辦公類、消費(fèi)類、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類、網(wǎng)絡(luò)安全類、零售類以及其它電子設(shè)備產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)，擁有全自主研發(fā)中心和全資制造工廠。智微智能以物聯(lián)網(wǎng)智能硬件設(shè)備解決方案為基礎(chǔ)，全面推動(dòng)智聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景化應(yīng)用。迎接云端運(yùn)算時(shí)代的到來，智微智能以“全球智聯(lián)網(wǎng)整體解決方案領(lǐng)導(dǎo)者”作為企業(yè)愿景，實(shí)現(xiàn)個(gè)人家庭和各類場(chǎng)景的智能連接，發(fā)揚(yáng)核心優(yōu)勢(shì)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。智微智能未來將投入大量的資源，強(qiáng)化垂直及細(xì)分市場(chǎng)能見度，繼續(xù)為IoT、行業(yè)商用、工業(yè)自動(dòng)化、大數(shù)據(jù)、通信及嵌入式運(yùn)算等產(chǎn)業(yè)提供全方位智能化硬件、附加方案及增值服務(wù)。運(yùn)用5G、AI、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，提供以客戶為導(dǎo)向的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品/方案、定制化服務(wù)、工業(yè)領(lǐng)域自有品牌產(chǎn)品和系統(tǒng)整合方案。適用于智慧教育、新零售、智能辦公、城市安全、通行與物流、工業(yè)自動(dòng)化、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算等多種智能場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)全新的云邊端一體化的智能時(shí)代。
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