職責(zé)說明:
1、有超強的服務(wù)意識,培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才;
2、制定工作計劃,分工明確,協(xié)助店員達成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力;
3、分析顧客的意見,解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承
4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策;
5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,維護良好的紀(jì)律;
6、督促日常工作,保證門店各環(huán)節(jié)的正常營運;
7、定期培訓(xùn)員工,以提高服務(wù)素質(zhì)。
職位要求:
1、五官端正,形象大方,氣質(zhì)良好,具有3年以上管理經(jīng)驗,親和力強;
2、認真負責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實肯干;
3、具有一定的職業(yè)技能,熟悉美業(yè)的經(jīng)營與運作模式;
4、具有良好的業(yè)務(wù)能力、營銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力;
5、有美容院管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
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