1、協(xié)助客服經(jīng)理完成工作任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。
2、外來(lái)到訪人員身份核實(shí)登記,接洽引領(lǐng)。
3、前臺(tái)大堂區(qū)域秩序維護(hù)管理。
4、接待記錄業(yè)戶投訴,對(duì)能解決的盡量解決,解決不了的要及時(shí)上報(bào)。
5、了解收費(fèi)情況和計(jì)算辦法,協(xié)助管家做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳。
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶各類需求問(wèn)題響應(yīng),并協(xié)調(diào)處理跟蹤。
7、配合客服經(jīng)理完善落實(shí)社區(qū)活動(dòng)。
8、做好業(yè)主滿意度調(diào)查及各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),熟知物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)。
9、熟練使用手機(jī)、電腦辦公軟件。
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其它任務(wù)。
注:工作地點(diǎn)在遼寧中醫(yī)藥大學(xué)地鐵站附近,請(qǐng)看好信息應(yīng)聘投遞!
沈陽(yáng) - 于洪
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