1、完成公司制定的年度目標和各項經(jīng)濟指標,安排本部門的一切工作并督導檢查。
2、制定部門內(nèi)各項工作方案及費用預算。
3、負責安排人員催促業(yè)主、繳付物業(yè)費、裝修費用等。
4、查閱重大投訴記錄,并了解處理進度及處理客戶投訴。
5、安排協(xié)調(diào)做好對業(yè)主、租戶提供的各項有償服務工作。
6、遇有緊急事故,安排協(xié)助內(nèi)務部及工程部處理業(yè)戶工作。
7、主持召開工作例會,對員工進行在崗培訓。
8、監(jiān)管部門內(nèi)員工的紀律、服務意識及工作執(zhí)行情況。
9、安排部門員工編制員工排班表,并審核。
10、安排部門員工定期檢查部門固定資產(chǎn)及辦公用品的使用情況,對有疑問者進行核實。
11、定期聯(lián)絡重要客戶,了解業(yè)主、租戶情況及征求業(yè)主、租戶意見。
12、協(xié)調(diào)與項目各單位的關系,創(chuàng)造良好的工作協(xié)調(diào)關系。
13、參與公司各種營銷策劃、市場推廣,及時反饋銷售信息和市場情況。
14、完成上級領導交辦的其他工作。
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