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職位概述：
我們正在尋找一位充滿激情與專業(yè)技能的業(yè)務(wù)技術(shù)支持工程師，加入我們的團隊，共同推動公司車輛管理平臺及產(chǎn)品的卓越運行。作為業(yè)務(wù)技術(shù)支持的核心成員，您將負責平臺標定、使用調(diào)試、客戶支持以及技術(shù)文檔管理等工作，確保我們的產(chǎn)品與服務(wù)始終達到客戶的高標準。
主要職責：
1、平臺管理與調(diào)試：負責公司車輛管理平臺的標定、安裝、配置與調(diào)試工作，確保平臺穩(wěn)定運行，滿足業(yè)務(wù)需求。
2、產(chǎn)品技術(shù)支持：深入理解并掌握公司全系列產(chǎn)品的使用方法，為客戶提供詳盡的產(chǎn)品使用指導(dǎo)，快速響應(yīng)并解決客戶在使用過程中遇到的各種問題，包括但不限于產(chǎn)品功能咨詢、故障排查及解決、加油站屏幕系統(tǒng)的調(diào)試與優(yōu)化。
3、技術(shù)文檔管理：建立健全并維護公司實驗文件和技術(shù)檔案體系，確保技術(shù)資料的完整性、準確性和可追溯性。協(xié)助技術(shù)部門撰寫產(chǎn)品測試報告，深入分析產(chǎn)品性能，為產(chǎn)品改進和市場推廣提供有力支持。
4、客戶溝通與關(guān)系維護：建立并維護良好的客戶關(guān)系，通過積極溝通與反饋，收集客戶需求，提升客戶滿意度與忠誠度。
任職要求：
1、教育背景：自動化、計算機科學(xué)與技術(shù)、儀器儀表工程或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，具備扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)。
2、工作經(jīng)驗：擁有車聯(lián)網(wǎng)、儀器儀表、智能設(shè)備等相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢及技術(shù)應(yīng)用。
技能與能力：
3、具備良好的問題解決能力和技術(shù)學(xué)習(xí)能力，能夠快速適應(yīng)新技術(shù)、新產(chǎn)品。
4、優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠全天候響應(yīng)客戶需求，保持耐心與專業(yè)。
5、熟練掌握Office等辦公軟件，具備編寫技術(shù)文檔的能力。
6、良好的團隊合作精神，能夠與其他部門緊密協(xié)作，共同推動項目進展。
7、年齡與性別：年齡介于22歲至30歲之間，性別不限，我們歡迎所有符合條件的人才加入。
薪資福利：
薪資范圍：4000-6000元/月，具體根據(jù)能力面議。
工作時間：8:30-6:00，節(jié)假日正常休息，提供靈活的工作與生活平衡。
職業(yè)發(fā)展：公司提供清晰的晉升渠道和廣闊的發(fā)展空間，鼓勵員工持續(xù)學(xué)習(xí)與成長。
其他福利：包括但不限于社會保險、節(jié)日福利、團隊建設(shè)活動等。
加入我們，共創(chuàng)未來！
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