崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服工作, 維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶(hù),拓展新客戶(hù);
2、完成日常銷(xiāo)售工作,有效地對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行管理,采取相應(yīng)不同措施,提高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng);
3、月度滿(mǎn)意度調(diào)研及評(píng)估,客戶(hù)投訴處理;
4、負(fù)責(zé)VIP客戶(hù)資料的管理和保密;
4、負(fù)責(zé)客服各類(lèi)數(shù)據(jù)的分析和評(píng)估;
5、協(xié)助VIP客營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃;
6、在職期間,始終保持積極的工作態(tài)度,飽滿(mǎn)的工作熱情;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有醫(yī)療護(hù)理背景、服務(wù)行業(yè)優(yōu)先;
2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理問(wèn)題;
3、具有良好的服務(wù)意識(shí),溝通能力強(qiáng)。
職位福利:上五休二,周末上班,五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、