崗位職責(zé):
1.服務(wù)于公司業(yè)務(wù)網(wǎng)站,負(fù)責(zé)解答或協(xié)助解決客戶在使用公司產(chǎn)品時(shí)遇到的問題。
2.妥善處理客戶投訴并記錄相關(guān)信息。
3.熟練使用標(biāo)準(zhǔn)的日常服務(wù)用語,技術(shù)用語,為客戶提供周到全面的支持。
4.適應(yīng)公司輪班式工作時(shí)間安排(8:00-17:00,13:00-22:00,上5休2,法定節(jié)假日3倍薪資)。
崗位要求:
1.英語口語可以交流,讀寫熟練。
2.有親和力與服務(wù)意識(shí),具備服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
福利:
轉(zhuǎn)正享14天+年假;
六險(xiǎn)一金,入職即繳納。
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