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【崗位職責】
1、負責軟件的項目運維服務工作，包括系統(tǒng)產品的問題處理及反饋、客戶培訓等工作；
2、維護及增進已有客戶關系，解決客戶提出的問題及要求；
3、負責客戶需求的收集、整理和客戶溝通確認工作；
4、輔助用戶其他相關事務性工作；
5、負責項目服務過程中文檔編寫和維護；
6、liunx服務器日常巡檢、數(shù)據(jù)定時備份等，保障系統(tǒng)服務器穩(wěn)定運行；
7、通過excel或PL/sql等輔助工具，為客戶提供相關支持。
【任職要求】
1、本科及以上學歷，具有3年以上的信息化軟件項目運維服務經驗，計算機或財經類專業(yè)優(yōu)先（熟悉財政或財務業(yè)務）；
2、有過財政行業(yè)信息化建設項目背景優(yōu)先；
3、oracle數(shù)據(jù)庫使用熟練，精通sql（常用函數(shù)、復雜查詢），熟練使用excel表、excel函數(shù)，熟悉liunx環(huán)境；
4、熟悉oracle數(shù)據(jù)庫的日常備份、維護和恢復工作 ；
5、具備良好的溝通、學習、理解能力，能夠承擔工作中的壓力；具備獨立分析和解決問題的能力；
6、具備較強的多方溝通能力和團隊合作精神；
7、長期駐場在客戶現(xiàn)場進行運維服務；