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職責(zé)
1. 集成工作支持和增強：維護和排除Dynamics CRM & ENC系統(tǒng)與其上游和下游系統(tǒng)之間的現(xiàn)有接口和工作中的問題。
2. 新需求部署：根據(jù)不斷變化的業(yè)務(wù)需求或客戶需求，持續(xù)評估和開發(fā)集成解決方案，以進行可能的增強或變更請求。
所需技能:
A.技術(shù)技能
1.動態(tài)CRM知識
深入理解Dynamics CRM實體，如賬戶、聯(lián)系人、通話計劃和活動。了解這些實體之間的關(guān)系。
熟悉Dynamics CRM的數(shù)據(jù)模型，包括字段類型、數(shù)據(jù)驗證規(guī)則和安全角色。這些知識有助于開發(fā)能夠以合規(guī)和高效的方式與系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互的集成。
2.編程語言
C#和.NET技能:
熟練掌握C#編程知識，包括面向?qū)ο缶幊谈拍睢⒋鎯芾砗彤惓Ｌ幚怼?br>使用LINQ在C#中查詢數(shù)據(jù)的經(jīng)驗。
.NET框架和SDK
熟悉NET Framework/.NET Core。了解如何使用相關(guān)的庫進行動態(tài)開發(fā)。
使用Dynamics CRM.NET SDK與Dynamics CRM服務(wù)交互的專業(yè)知識。
3.數(shù)據(jù)庫技能
用于與Dynamics CRM底層數(shù)據(jù)庫交互的SQL知識。這包括編寫查詢來提取、轉(zhuǎn)換和加載數(shù)據(jù)。例如，如果需要將數(shù)據(jù)從外部數(shù)據(jù)庫遷移到Dynamics CRM，可以使用SQL技能來執(zhí)行數(shù)據(jù)清理和轉(zhuǎn)換操作。
了解數(shù)據(jù)庫概念，如數(shù)據(jù)規(guī)范化、索引和數(shù)據(jù)完整性，這些概念對于確保Dynamics CRM中集成的順利運行和數(shù)據(jù)的完整性非常重要。
4.Azure ADF，網(wǎng)絡(luò)工作
Azure ADF（Azure數(shù)據(jù)工廠）
了解Azure ADF意味著理解數(shù)據(jù)集成概念。熟悉數(shù)據(jù)流活動對于數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換操作（如清理、聚合和連接數(shù)據(jù)）。需要了解如何管理鏈接服務(wù)以連接外部數(shù)據(jù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)集以定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。
Azure Web工作
要想了解Azure Web，就必須了解如何在Azure環(huán)境中運行后臺任務(wù)。了解如何部署Web Jobs、管理其設(shè)置和監(jiān)視其執(zhí)行狀態(tài)非常重要。
Azure密鑰庫
了解Key Vault知識，了解其在保護機密、密鑰和證書方面的作用。包括了解如何在Key Vault中存儲敏感信息，如數(shù)據(jù)庫連接字符串、API密鑰和加密密鑰。了解如何以安全的方式從其他Azure服務(wù)（如Azure ADF或Web Jobs）訪問這些秘密。
B.分析和解決問題的能力
1.數(shù)據(jù)映射與轉(zhuǎn)換
o能夠根據(jù)不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型在不同系統(tǒng)之間映射數(shù)據(jù)。例如，將舊客戶管理系統(tǒng)的字段映射到Dynamics CRM中的相應(yīng)字段。
o熟練掌握數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換技術(shù)，如轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)類型，分割或合并字段，以及標準化數(shù)據(jù)格式。這是必要的，以確保數(shù)據(jù)能夠正確地集成到Dynamics CRM中。
2.根本原因分析
oSkill用于診斷和解決集成問題。這涉及分析錯誤消息、數(shù)據(jù)流圖和系統(tǒng)日志，以確定問題的根本原因。例如，如果在Dynamics CRM中數(shù)據(jù)沒有正確更新，則可以將問題追溯到數(shù)據(jù)傳輸過程中的問題、錯誤的API調(diào)用或源系統(tǒng)問題。
C.溝通和協(xié)作技能
1.團隊溝通
優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效地與不同的內(nèi)部團隊（包括DevOps團隊和支持團隊）進行交互。例如，向開發(fā)團隊明確傳達集成需求，并向業(yè)務(wù)利益相關(guān)者提供技術(shù)更新。
2.溝通的能力——首次互動時，應(yīng)以熱情友好的態(tài)度接近他們；提供進度更新，如果有必要，開發(fā)人員能夠以非技術(shù)性的方式解釋技術(shù)概念，以滿足需求。
D.文件編制技能
Skill記錄集成過程，包括需求、設(shè)計、代碼和測試計劃。良好的文檔編寫對知識轉(zhuǎn)移至關(guān)重要。
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