崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人優(yōu)化相關(guān)售前工作、訂單評審等提升訂單評審的時效性、準(zhǔn)確性;
2、加強(qiáng)對客戶標(biāo)準(zhǔn)偏離項(xiàng)分析及反饋內(nèi)部持續(xù)改善;
3、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì),開展與客戶的談判溝通,推進(jìn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量相關(guān)工作。
4、收集客戶的服務(wù)需求,相關(guān)數(shù)據(jù)的整理、分析和上報;
5、參與訂單評審,識別訂單質(zhì)量相關(guān)風(fēng)險,傳遞各基地提前進(jìn)行預(yù)防;主導(dǎo)監(jiān)督特殊訂單可靠性產(chǎn)前驗(yàn)證,基地進(jìn)行配合。
崗位要求
學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷:
專業(yè):質(zhì)量相關(guān)類、營銷類專業(yè)相關(guān),CET4以上;
工作年限:2年以上光伏行業(yè)客服、售后類的工作經(jīng)驗(yàn)。