職位描述
4S店售后咨詢接待客訴處理備件管理事故外拓汽車維修
崗位職責：
崗位職責：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務(wù)工作；
1、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶
任職資格：
1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗；
2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
7、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
工作時間：8點20到5點半
崗位職責：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務(wù)工作；
1、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶
任職資格：
1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗；
2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
7、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
工作時間：8點20到5點半
工作地點
千山區(qū)建設(shè)大道592號
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鞍山鑫順誠汽車銷售服務(wù)有限公司鞍山鑫順誠成立于2020年7月28日，本店主要經(jīng)營BEIJING和北京越野品牌為主，公司以整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)等一體化4S店。經(jīng)營范圍有：汽車新車銷售，汽車舊車銷售，二手車經(jīng)銷，機動車修理和維護，汽車零配件批發(fā)，汽車零配件零售，汽車裝飾用品銷售。鞍山鑫順誠致力于打造品牌服務(wù)，重信用守承諾，服務(wù)好每一位客戶。以服務(wù)為宗旨，以滿意為目標，創(chuàng)一流汽車銷售服務(wù)企業(yè)。企業(yè)精神：務(wù)實、勤奮、團結(jié)、高效。經(jīng)營理念：先做人，后做事，精細服務(wù)，精益求精。地址：遼寧省鞍山市千山區(qū)建設(shè)大道592號，寶潤大酒店斜對面。
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