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酒店為法國雅高品牌，華住集團(tuán)管理的濟(jì)南金牛諾富特酒店，四星級(jí)中高端酒店，酒店享有五險(xiǎn)、包吃住、帶薪年假、節(jié)假日三薪、高溫補(bǔ)貼、晉升機(jī)會(huì)等等
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗；　　2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；　　3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)；　　4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問好；　　5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；　　6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對房態(tài)；　　7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；　　8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作；　　9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作；　　10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間；　　11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與房態(tài)核實(shí)；　　12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房價(jià)問題；　　13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；　　14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；　　15、準(zhǔn)確無誤地為客人提供叫醒服務(wù)；