崗位職責:
1、按照公司規(guī)定及服務流程,負責權限內和轄區(qū)內出險事故現(xiàn)場查勘、立案、估損、定損等理賠工作,并核實保險標的,初步對事故真實性及保險責任進行確認;
2、合理、快速確定保險事故的損失,出具定損單;
服從調度安排,協(xié)助客戶處理事故現(xiàn)場,以及理賠服務項目的實施;
3、負責在查勘定損環(huán)節(jié)中,客戶的信息收集和維護,并處理客戶反饋的有關查勘定損意見;
對重大或有疑點的案件進行調查取證并及時上報;
4、根據查勘定損服務流程,及時的完成案件的系統(tǒng)流轉工作;
5、負責系統(tǒng)內其他分公司承保的業(yè)務在分公司范圍內出險的代查勘工作;
6、負責收集索賠材料,并審核索賠單證是否齊全有效、合法;
7、負責權限內小額人傷案件調解,簡單人傷案件處理,超權限案件上報工作;
8、負責復勘工作。
9、定期按公司要求清理平臺未決案件。
任職要求:
1、大學專科及以上學歷,保險、汽車、管理等相關專業(yè);
2、有駕照并熟練駕駛。
2、具備較強的問題分析和總結能力;
3、具備優(yōu)秀的人際溝通能力及談判能力,作風正派,有團隊合作精神;
注:
1、為使參與面試人員快速了解公司及所從事崗位的基本情況、必備技能,要求分公司車險外包營業(yè)部進行面試時增加關于公司文化類、從事崗位專業(yè)技能類的介紹及講解。
2、面試車險外包崗位,在上述面試結束后,候選人需參加理論考試,考試內容包括面試中講解的公司文化、相關法律法規(guī)及崗位必備技能,完成理論考試且考核通過后,結合前期面試結果綜合考慮錄用。