本崗位工作目標:負責組織編制企業(yè)的經營規(guī)劃,制定營銷策略并組織實施,保證企業(yè)的正常運營并帶領運營中心完成公司制定的各項任務目標。
職責一:管理體系建立
1、協(xié)助總經理做目標設計、開店規(guī)劃、投資決策等;
2、負責組織制定運營中心的年度、季度、月度總體經營規(guī)劃,制定營業(yè)目標;
3、負責組織制定市場營銷策略和具體實施措施,制定企業(yè)的品牌策略、銷售策略、樹立公司形象;
4、組織、參與公司重大的經營管理與決策;
5、建立、完善店面管理、品牌管理、營銷管理、客戶服務管理、產品管理等方面的制度、標準、流程,不斷提升整體營運水平;
6、根據公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,制定運營中心的戰(zhàn)略規(guī)劃及年度計劃;
職責二:日常管理
1、定期分析各項經營指標的達成情況,組織召開經營分析會議,通過專業(yè)精準的分析,指導下屬區(qū)域經理管理和評估店面的日常營運狀況,提出糾偏、改進、完善等措施,并追蹤實施,確保經營管理目標達成;
2、門店店面工作的執(zhí)行指導、監(jiān)督及落實;
3、根據市場反饋信息制定或者調整經營營銷策略,監(jiān)控產品質量、服務品質、品牌效應、企業(yè)形象;
4、協(xié)調各部門之間的工作與關系及進度,建立有效的企業(yè)內部工作機制;
5、與公司外部部門建立良好的合作關系,協(xié)調與政府、媒體等的關系,保證企業(yè)良好的外部環(huán)境;
6、擁有敏銳的市場洞察力和行業(yè)信息資源,積極尋找增長營業(yè)額的機會點,制定推廣線上、線下等活動計劃并實施;
7、定期巡視各店鋪的工作,帶領下屬區(qū)域經理對營運中存在的問題及時改進
8、建立有效的員工激勵制度,負責對各部門進行績效考核
職責三:團隊管理
1、做好關鍵人才建設與培養(yǎng),保障門店工作高效順暢執(zhí)行;
2、參與核心管理團隊的人才任用、考核、調崗、培養(yǎng)等政策制定及實施,并推進團隊管理工作落實和提升員工滿意度。