職位描述
1、負(fù)責(zé)在24小時(shí)內(nèi)處理與回復(fù)各渠道反饋常溫倉庫質(zhì)量/數(shù)量客訴問題；
2、針對(duì)客訴問題追蹤相關(guān)部門進(jìn)行整改優(yōu)化，監(jiān)督相關(guān)部門嚴(yán)格執(zhí)行4小時(shí)復(fù)命制；
3、負(fù)責(zé)對(duì)常溫倉客訴的日/周/月數(shù)據(jù)的整理匯總，并通過數(shù)據(jù)分析，對(duì)常溫倉已有流程進(jìn)行迭代優(yōu)化；
2、針對(duì)客訴問題追蹤相關(guān)部門進(jìn)行整改優(yōu)化，監(jiān)督相關(guān)部門嚴(yán)格執(zhí)行4小時(shí)復(fù)命制；
3、負(fù)責(zé)對(duì)常溫倉客訴的日/周/月數(shù)據(jù)的整理匯總，并通過數(shù)據(jù)分析，對(duì)常溫倉已有流程進(jìn)行迭代優(yōu)化；
任職要求：
1、有客訴處理經(jīng)驗(yàn)，溝通能力強(qiáng)；
2、打字速度需60字/分鐘，保持良好的工作態(tài)度與心態(tài)，有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力；
3、溝通能力較強(qiáng)，需跨部門協(xié)作溝通，同時(shí)需要保證嚴(yán)格遵守公司工作規(guī)范與流程；
1、有客訴處理經(jīng)驗(yàn)，溝通能力強(qiáng)；
2、打字速度需60字/分鐘，保持良好的工作態(tài)度與心態(tài)，有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力；
3、溝通能力較強(qiáng)，需跨部門協(xié)作溝通，同時(shí)需要保證嚴(yán)格遵守公司工作規(guī)范與流程；
工作地點(diǎn)
清徐縣太茅路228號(hào)
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王葉平/招聘經(jīng)理
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太原優(yōu)鮮多歌供應(yīng)鏈有限公司
山西優(yōu)鮮多歌供應(yīng)鏈有限公司依托有25年歷史的山西美特好集團(tuán)公司，成立于2020年，是一家集采、配、銷、加工于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈公司，公司下設(shè)清徐和小店兩個(gè)物流園區(qū)，清徐物流成立于2010年，位于清徐縣太茅路高花段228號(hào)，占地面積253畝，園區(qū)分為常溫倉、農(nóng)產(chǎn)品倉、PC加工中心三大部分。小店真武路產(chǎn)業(yè)園區(qū)位于太原市小店區(qū)真武路，面積為72.83畝。公司員工600余人。供應(yīng)鏈公司以“產(chǎn)業(yè)生鮮，為區(qū)域生鮮超市創(chuàng)造價(jià)值”為使命，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，線上線下融合，為B端客戶服務(wù)，開拓第三方業(yè)務(wù)，為快餐連鎖店、酒店、食堂等客戶進(jìn)行生鮮食品的代加工。主營畜產(chǎn)粗細(xì)加工、蔬菜精加工、主食面條加工、配菜加工、熟食加工、香腸醬鹵加工、烘焙加工等1000多個(gè)品類的產(chǎn)品，輻射山西省十一個(gè)地市，從初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品到綠色食品加工全過程高效運(yùn)營，為廣大市民提供安全、健康、放心的生鮮加工食品，真正實(shí)現(xiàn)從農(nóng)田到餐桌的有效鏈接
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