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崗位招聘需求
一、崗位職責(zé):
1.學(xué)習(xí)了解平臺(tái)政策和規(guī)劃，售前售后客戶回復(fù)和跟蹤，匯總各種情況應(yīng)對(duì)方案表格交給主管確認(rèn);
2.處理客戶投訴和人員對(duì)接，確保帳號(hào)指標(biāo)處于良好狀態(tài);
3.登記和優(yōu)化各種表格，問(wèn)題歸類(lèi)，每周匯總提交反饋，溝通督促相應(yīng)部門(mén)改進(jìn);
4.上級(jí)主管安排的其他事宜。
5.每天負(fù)責(zé)采購(gòu)產(chǎn)品
二、任職要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，熟練使用電腦，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;
2.積極熱情的為客戶解答各種問(wèn)題，能夠和客戶進(jìn)行良好，高效的溝通并維持關(guān)系;
3.負(fù)責(zé)電商客戶的維護(hù)工作，及時(shí)耐心處理問(wèn)題，回復(fù)客戶疑問(wèn)及跟蹤訂單情況，定期向上級(jí)總結(jié)匯報(bào)客戶反饋情況和服務(wù)情況
4.熟練運(yùn)用word，excel等辦公軟件，工作積極主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神溝通能力較強(qiáng)。有1-2年文員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5.年齡：18-28歲
以上所有工作內(nèi)容均有專(zhuān)人進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，
上手難度低。
三、工作安排
1.工作時(shí)間：8:30-12:00；1:30-18:00
3.一周上班七天輪班制(每周單休)，周日上班按對(duì)應(yīng)日薪*1.5倍計(jì)算。
四、薪資待遇
1.試用期為3個(gè)月，試用期底薪按3000
2.無(wú)責(zé)任底薪部分按每月3000元/計(jì)＋提成
工資形式：底薪+提成+房補(bǔ)+獎(jiǎng)金+崗位工資
3.提成部分，需上班半個(gè)月以上達(dá)到熟練程度以上，經(jīng)過(guò)主管批準(zhǔn);