崗位職責(zé):
1、客戶服務(wù):為客戶提供日常人力資源服務(wù),確保客戶的人事手續(xù)順利執(zhí)行。
2、定期電話洽談:定期與客戶進(jìn)行電話溝通,了解客戶需求,提供及時支持。
3、人事手續(xù)執(zhí)行:負(fù)責(zé)客戶的社保、公積金等全套人事手續(xù)辦理,確保合規(guī)性。
4、費用明細(xì)表管理:為客戶提供準(zhǔn)確的費用明細(xì)表,并定期更新。
5、客戶應(yīng)急處理:處理突發(fā)事件,必要時進(jìn)行客戶現(xiàn)場走訪,及時解決問題。
6、客戶咨詢電話接聽:接聽客戶電話,解答相關(guān)人力資源和公司產(chǎn)品問題。
7、線上產(chǎn)品營銷:負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的文案編寫、社交媒體圖片及視頻制作,提升線上產(chǎn)品曝光率。
任職資格:
1、學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷,人力資源、市場營銷、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗:至少10年人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗,
3、技能要求:熟悉HR相關(guān)流程,能夠獨立處理社保、公積金及費用報表等事務(wù)。
4、熟練使用Office軟件,尤其是Excel和PPT。
5、有一定的文案寫作能力,能夠制作社交媒體內(nèi)容(圖片、視頻等)。
6、溝通能力:具備較強(qiáng)的溝通技巧和客戶服務(wù)意識,能夠處理突發(fā)事件并提供解決方案。
7、工作態(tài)度:具有高度的責(zé)任心,能夠在高壓力環(huán)境下保持積極的工作態(tài)度,注重團(tuán)隊合作。
8、其他要求:有社交媒體運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
福利待遇:
完善的社會保險和公積金待遇
定期團(tuán)隊建設(shè)活動
提供員工培訓(xùn)與晉升機(jī)會