職位描述
1、全面負責客服部門的日常管理，保證項目客服工作的正常運作；
2、及時處理業(yè)戶的投訴并盡快得到解決，提升業(yè)戶滿意度；
3、負責對管家進行培訓并管理，提升管家業(yè)務水平；
4、負責完成管理小區(qū)物業(yè)費的清繳業(yè)務工作，對收費任務進行分解，監(jiān)督收費工作任務的完成情況；
5、負責客服部門的績效考核工作，專線任務的品質類檢查
任職要求：
1、大專及以上學歷，3年以上物業(yè)行業(yè)或酒店客服管理工作經驗；
2、良好的溝通、協調、語言表達能力，服務意識強；
3、熟練運用辦公軟件
2、及時處理業(yè)戶的投訴并盡快得到解決，提升業(yè)戶滿意度；
3、負責對管家進行培訓并管理，提升管家業(yè)務水平；
4、負責完成管理小區(qū)物業(yè)費的清繳業(yè)務工作，對收費任務進行分解，監(jiān)督收費工作任務的完成情況；
5、負責客服部門的績效考核工作，專線任務的品質類檢查
任職要求：
1、大專及以上學歷，3年以上物業(yè)行業(yè)或酒店客服管理工作經驗；
2、良好的溝通、協調、語言表達能力，服務意識強；
3、熟練運用辦公軟件
月休6天，五險一金、節(jié)日福利、包住、發(fā)餐補、高溫補貼；
工作地址：海南省陵水黎族自治縣光坡鎮(zhèn)榮盛香水灣項目
工作地址：海南省陵水黎族自治縣光坡鎮(zhèn)榮盛香水灣項目
工作地點
榮盛香水灣
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陳蓉蓉/人事經理
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秦皇島浩瑞物業(yè)服務有限公司成立于2014年02月12日，隸屬于榮盛康旅投（全）資有限公司。目前浩瑞在管項目26個，接管湯泉首嶺項目、戴河首嶺項目、一杯瀾項目等項目，分布于6個省，11個城市，管理面積達325萬平米，累計服務近萬戶業(yè)主。海南榮盛香水灣項目占地面積16萬方，服務1600多戶業(yè)主，浩瑞物業(yè)始終秉承“便捷、舒適、歡樂、愛心”的經營理念,堅持榮盛康旅大社區(qū)4C運營，推動大社區(qū)4C體系的標準化建設，全力提升客戶旅居體驗，為客戶營造良好的生活環(huán)境，讓客戶“留得下、待得久、還想來”。
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