職位描述
物業(yè)客服費用催繳物業(yè)前臺
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費及其他費用的清繳；
2、負(fù)責(zé)客服部門的日常服務(wù)工作，包括但不限于：收款費用的開票、收費系統(tǒng)錄入、日常收費/經(jīng)營日報的制表、每日收入報表對接等工作；
3、 負(fù)責(zé)業(yè)戶的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理，提升客戶滿意度；
4：負(fù)責(zé)收集、反饋業(yè)戶的意見和建議，提升業(yè)戶整體認(rèn)可度；
5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他專項模塊工作；
任職要求：
1、40歲以下，大專以上學(xué)歷，物業(yè)行業(yè)客服經(jīng)驗或酒店相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上；
2、熱心、耐心、細(xì)心，有較強(qiáng)的服務(wù)意識；
4、熟練使用辦公軟件系統(tǒng)。
薪資福利：3800-4300元，月休6天，五險一金、節(jié)日福利、包住、發(fā)餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼；
工作地址：海南省陵水黎族自治縣光坡鎮(zhèn)榮盛香水灣項目
1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費及其他費用的清繳；
2、負(fù)責(zé)客服部門的日常服務(wù)工作，包括但不限于：收款費用的開票、收費系統(tǒng)錄入、日常收費/經(jīng)營日報的制表、每日收入報表對接等工作；
3、 負(fù)責(zé)業(yè)戶的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理，提升客戶滿意度；
4：負(fù)責(zé)收集、反饋業(yè)戶的意見和建議，提升業(yè)戶整體認(rèn)可度；
5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他專項模塊工作；
任職要求：
1、40歲以下，大專以上學(xué)歷，物業(yè)行業(yè)客服經(jīng)驗或酒店相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上；
2、熱心、耐心、細(xì)心，有較強(qiáng)的服務(wù)意識；
4、熟練使用辦公軟件系統(tǒng)。
薪資福利：3800-4300元，月休6天，五險一金、節(jié)日福利、包住、發(fā)餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼；
工作地址：海南省陵水黎族自治縣光坡鎮(zhèn)榮盛香水灣項目
工作地點
榮盛香水灣
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陳蓉蓉/人事經(jīng)理
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盛行旅居生活服務(wù)(河北)有限公司海南分公司
秦皇島浩瑞物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2014年02月12日，隸屬于榮盛康旅投（全）資有限公司。目前浩瑞在管項目26個，接管湯泉首嶺項目、戴河首嶺項目、一杯瀾項目等項目，分布于6個省，11個城市，管理面積達(dá)325萬平米，累計服務(wù)近萬戶業(yè)主。海南榮盛香水灣項目占地面積16萬方，服務(wù)1600多戶業(yè)主，浩瑞物業(yè)始終秉承“便捷、舒適、歡樂、愛心”的經(jīng)營理念,堅持榮盛康旅大社區(qū)4C運營，推動大社區(qū)4C體系的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全力提升客戶旅居體驗，為客戶營造良好的生活環(huán)境，讓客戶“留得下、待得久、還想來”。
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