職位描述
投訴客服服務(wù)運(yùn)營新能源電池
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)服務(wù)商渠道開發(fā)與管理，依據(jù)產(chǎn)品保有量規(guī)劃服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃，主導(dǎo)授權(quán)服務(wù)商的篩查、評(píng)審、導(dǎo)入和管理；
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與流程優(yōu)化，主導(dǎo)售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與提升，拉通IT部門將業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，開發(fā)并優(yōu)化售后服務(wù)管理系統(tǒng)；
3、負(fù)責(zé)售后合同管理與商務(wù)開發(fā)，客戶應(yīng)審支持，項(xiàng)目服務(wù)協(xié)議擬定與評(píng)審，售后有償維修與延保政策制定；
4、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人管理內(nèi)部各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)，提升內(nèi)部運(yùn)作管理效率；負(fù)責(zé)售后項(xiàng)目管理對(duì)接及服務(wù)保障方案統(tǒng)籌策劃與監(jiān)督實(shí)施和后續(xù)持續(xù)改進(jìn)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷；
2、五年以上汽車行業(yè)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉掌握汽車行業(yè)售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程;
3、有過汽車后市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、服務(wù)渠道建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)；
4、具備優(yōu)秀的理解執(zhí)行、溝通協(xié)調(diào)和商務(wù)談判能力，熟悉動(dòng)力電池產(chǎn)品或汽車售后服務(wù)業(yè)務(wù)；
5、思維清晰，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，歸納匯總能力強(qiáng)，主動(dòng)承擔(dān)，有責(zé)任心，注重團(tuán)隊(duì)合作。
工作地點(diǎn)
欣旺達(dá)光明研發(fā)基地深圳市光明新區(qū)塘家南路18號(hào)
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職位發(fā)布者
劉亞萍/招聘專員
昨日活躍立即溝通
欣旺達(dá)動(dòng)力科技股份有限公司欣旺達(dá)動(dòng)力科技股份有限公司是欣旺達(dá)電子股份有限公司（股票代碼:300207)的全資子公司。公司致力于通過先進(jìn)的鋰電池集成技術(shù)，為中國乃至全球新能源車企提供電動(dòng)汽車電池包解決方案。公司建立了電動(dòng)汽車電池包領(lǐng)域完整的研發(fā)、制造能力，擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電池管理系統(tǒng)（BMS），高度自動(dòng)化電芯分選、模組成組和電池包裝配全自動(dòng)化生產(chǎn)線。迄今為止，公司與眾多知名汽車廠商建立了深度合作關(guān)系，為海內(nèi)外整車純電動(dòng)/混動(dòng)電池系統(tǒng)的研發(fā)及制造提供了整套解決方案。目前，公司已經(jīng)建立起了一支涵蓋產(chǎn)品研發(fā)，工程設(shè)計(jì)，測(cè)試驗(yàn)證，生產(chǎn)制造等強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在堅(jiān)持自主研發(fā)的同時(shí)，也積極與國內(nèi)外知名公司，國家工信部，科學(xué)研究院所建立科研項(xiàng)目合作關(guān)系。今后公司會(huì)更加注重研發(fā)創(chuàng)新，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，專業(yè)安全生產(chǎn)，力爭(zhēng)成為國內(nèi)乃至國際頂尖水平的電動(dòng)汽車鋰離子電池系統(tǒng)提供商。
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