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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)共享服務(wù)中心整體規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率與質(zhì)量，達(dá)成 SLA 目標(biāo)；
2、管理員工關(guān)系事務(wù)，處理勞動(dòng)糾紛，制定與完善員工手冊(cè)及相關(guān)政策，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，提升員工滿(mǎn)意度與敬業(yè)度；
3、深入分析共享服務(wù)數(shù)據(jù)，為各業(yè)務(wù)部門(mén)提供數(shù)據(jù)支持與決策建議，推動(dòng)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化與戰(zhàn)略實(shí)施；
4、領(lǐng)導(dǎo)與培養(yǎng) SSC 團(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力與服務(wù)水平，建立高效協(xié)作機(jī)制；
5、與集團(tuán)內(nèi)部各部門(mén)及外部合作伙伴保持良好溝通與協(xié)作，整合資源，提升 SSC 影響力與價(jià)值。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，人力資源、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、8 年以上大型制造企業(yè)SSC管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有集團(tuán)背景；
3、熟悉共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理、員工關(guān)系管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，具備COE、BP、SSC三支柱模式實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目管理、溝通協(xié)調(diào)與問(wèn)題解決能力，能應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面與挑戰(zhàn)；
5、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，有責(zé)任心與敬業(yè)精神，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，抗壓性強(qiáng)。