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物流運(yùn)營(yíng)助理

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)渠道管控，數(shù)據(jù)收集、分析；并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定優(yōu)化策略持續(xù)改善；提高客戶滿意度。
2、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶訂單的時(shí)效監(jiān)控跟進(jìn)及物流異常的反饋處理。

3、負(fù)責(zé)在線查件、訂艙，清關(guān)、售前售后服務(wù)及客訴處理等。

4、協(xié)調(diào)客戶處理資料、貨件異常等問題。

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作安排。

任職要求：?

1、大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)熟練；物流管理、電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等專業(yè)優(yōu)先；

2、精通各類辦公軟件；經(jīng)驗(yàn)不限，數(shù)據(jù)分析，物流客服精通者優(yōu)先；

3、能禮貌接聽來電，積極主動(dòng)處理售前售后服務(wù)，；

4、為人處事靈活應(yīng)變、執(zhí)行力強(qiáng)、工作積極主動(dòng)、細(xì)致認(rèn)真，能適應(yīng)繁雜的工作，有較強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí),；

2、須邏輯思維強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)優(yōu)；有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、性格樂觀，主動(dòng)熱情、積極向上，能吃苦耐勞，快速融入新環(huán)境。

公司福利：
1、轉(zhuǎn)正即為員工購(gòu)買社保；
2、公司重視員工個(gè)人發(fā)展，為每位員工提供內(nèi)訓(xùn)， 提供良好的職業(yè)發(fā)展空間；
3、法定節(jié)假日及傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)日公司給予每位員工發(fā)放節(jié)日禮品或節(jié)日補(bǔ)貼；
4、可享有病假、婚假、喪假、哺乳假、產(chǎn)假等帶薪假期，工作滿一年以上者享受帶薪年假；
5、公司注重勞逸結(jié)合，每年會(huì)不定期的開展年度旅游、周邊游、聚餐或拓展等娛樂活動(dòng)；
6、設(shè)有：績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、年終獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)勵(lì)等各類補(bǔ)貼、福利多多；

工作地址：深圳市寶安區(qū)福永銀山物流園美盈智匯港

工作時(shí)間：9:00-18:00，午休1小時(shí)；大小周。
乘車路線：327等路線至機(jī)場(chǎng)海關(guān)站下往機(jī)場(chǎng)大酒店方向行5分鐘左右即到；地鐵：12號(hào)線興圍站C出口直行5分鐘，1號(hào)線至機(jī)場(chǎng)東站往機(jī)場(chǎng)大酒店方向行5分鐘左右即到；