1、負(fù)責(zé)上門(mén)拜訪(fǎng)逾期和欠債客戶(hù),進(jìn)行面對(duì)面的催收工作。
2、跟蹤客戶(hù)還款情況,解釋還款事項(xiàng)和政策。
3、針對(duì)客戶(hù)特殊情況,提供合理還款意見(jiàn)和幫助方案。
4、收集客戶(hù)的資產(chǎn)信息和還款意愿,提供給催收主管。
5、當(dāng)面解決客戶(hù)的問(wèn)題和投訴,維護(hù)公司形象和客戶(hù)關(guān)系。
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