一、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)園區(qū)會(huì)務(wù)接待,以及園區(qū)展廳講解,對各展項(xiàng)進(jìn)行講解及引導(dǎo)服務(wù);
2、負(fù)責(zé)對客戶提出的問詢進(jìn)行接待,并向客戶提供一切必要的協(xié)助和服務(wù);
3、負(fù)責(zé)每日高峰期晨迎晚送及乘梯指引服務(wù)及處理相應(yīng)突發(fā)前臺(tái)接待事件;
4、負(fù)責(zé)大堂便民物資的管理、客戶借用、領(lǐng)用登記,做到熱情接待及時(shí)登記處理;
5、負(fù)責(zé)受理日常客戶報(bào)修問題的派單、跟進(jìn)回訪工作,做到及時(shí)有效;
6、協(xié)助客服專員派送、郵寄等各類通知、繳費(fèi)單據(jù)及發(fā)票等業(yè)務(wù);
二、任職要求
1、學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,空乘、鐵道、酒店管理等專業(yè)優(yōu)先;1 年以上物業(yè)、酒店、公寓等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)受過相關(guān)禮儀培訓(xùn);
2、語言表達(dá)及溝通能力較好,對基本辦公軟件掌握熟練,具備一定的抗壓能力;
3、身高:170cm 以上,形象氣質(zhì)佳、性格開朗、大方;品行端正、能吃苦耐勞、對工作認(rèn)真、積極主動(dòng)、責(zé)任心較強(qiáng)、無紋身。
三、薪資待遇
1、月薪10000-15000元;
2、繳納五險(xiǎn)一金,年底雙薪,加班津貼、高溫補(bǔ)貼、年度體檢、節(jié)日福利、團(tuán)建等福利;晉升通道完善。
3、五天八小時(shí),輪休制,如加班按勞動(dòng)法計(jì)算加班費(fèi)。
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