職位描述
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理組織落實(shí)、完善項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行；
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理項(xiàng)目的對外銜接事項(xiàng)與政府主管部門、傳媒機(jī)構(gòu)、房產(chǎn)公司的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作；
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理受理客戶的投訴，熟悉物業(yè)法律法規(guī)，負(fù)責(zé)對業(yè)主滿意度及收繳率的提升；
4、負(fù)責(zé)管理、檢查項(xiàng)目客服接待人員的日常工作，并對其工作進(jìn)行季度、年終考評；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服人員的培訓(xùn)工作，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核；
6、貫徹實(shí)施現(xiàn)行物業(yè)管理法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理措施、管理體系文件的要求；
7、不斷提高自身道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)，凡事做到以身作則。
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理項(xiàng)目的對外銜接事項(xiàng)與政府主管部門、傳媒機(jī)構(gòu)、房產(chǎn)公司的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作；
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理受理客戶的投訴，熟悉物業(yè)法律法規(guī)，負(fù)責(zé)對業(yè)主滿意度及收繳率的提升；
4、負(fù)責(zé)管理、檢查項(xiàng)目客服接待人員的日常工作，并對其工作進(jìn)行季度、年終考評；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服人員的培訓(xùn)工作，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核；
6、貫徹實(shí)施現(xiàn)行物業(yè)管理法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理措施、管理體系文件的要求；
7、不斷提高自身道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)，凡事做到以身作則。
工作地點(diǎn)
宜賓市柏溪鎮(zhèn)城北新區(qū)
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- 物業(yè)客服主管4千-6千
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宜賓森智酒店管理有限公司
云鼎國際項(xiàng)目由四川海天永信集團(tuán)投資建設(shè)，海天永信集團(tuán)是一家集房地產(chǎn)開發(fā)、酒店運(yùn)營、金融服務(wù)、物業(yè)管理、園林綠化及生態(tài)農(nóng)業(yè)于一體的多元化企業(yè)集團(tuán)，總部位于成都，注冊資金6.5億元，總資產(chǎn)近30億元。集團(tuán)在成都區(qū)域已成功打造海天永信大酒店、海天騰逸廣場、格凌蘭等項(xiàng)目，在酒店經(jīng)營、商業(yè)運(yùn)營、住宅開發(fā)各領(lǐng)域都有豐富的經(jīng)驗(yàn)，集團(tuán)還涉足鐵路、橋梁、隧道等工程施工。云鼎國際位于宜賓市敘州區(qū)城北新區(qū)核心地段，項(xiàng)目為五星級酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店、精品商業(yè)、品質(zhì)住宅相結(jié)合的半開放型街區(qū)，規(guī)劃總建筑面積約12.8萬平米。項(xiàng)目依據(jù)地形特點(diǎn)，結(jié)合自身空間，以前瞻性眼光和可持續(xù)發(fā)展概念，致力打造區(qū)域城市地標(biāo)，營建宜住、宜商、宜旅居的現(xiàn)代適都市新型特色街區(qū)。
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