職位描述
VIP客服網(wǎng)絡(luò)客服
【工作內(nèi)容】
1、服務(wù)人壽老客戶，為客戶辦理資料變更，理賠，貸款，信用卡，車險(xiǎn)，房貸，存款，客戶關(guān)系維護(hù)等證券，銀行，保險(xiǎn)相關(guān)服務(wù);
2、幫客戶做好公司，家庭與個(gè)人的財(cái)務(wù)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)健康自由;
3、每天八小時(shí)工作時(shí)間，晚上不加班，周末雙休，節(jié)假日按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)休假:
4、公平公正透明的晉升。
1、服務(wù)人壽老客戶，為客戶辦理資料變更，理賠，貸款，信用卡，車險(xiǎn)，房貸，存款，客戶關(guān)系維護(hù)等證券，銀行，保險(xiǎn)相關(guān)服務(wù);
2、幫客戶做好公司，家庭與個(gè)人的財(cái)務(wù)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)健康自由;
3、每天八小時(shí)工作時(shí)間，晚上不加班，周末雙休，節(jié)假日按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)休假:
4、公平公正透明的晉升。
【崗位要求】
1、22-45周歲，1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可);
2、學(xué)歷:大專以上，本科、碩士?jī)?yōu)先:
3、熱情積極，有愛(ài)心，有責(zé)任感，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
4、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力:
5、具有人力資源、金融，外貿(mào)、保險(xiǎn)、銷售、中介、法律，醫(yī)護(hù)，客服等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、公司提供業(yè)內(nèi)最好的專業(yè)培訓(xùn)，迅速讓新人成長(zhǎng):
【服務(wù)項(xiàng)目】
1、人壽保險(xiǎn):健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財(cái)、儲(chǔ)蓄分紅、團(tuán)體意外險(xiǎn)等:
2、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn):車險(xiǎn)、設(shè)備險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等;
3、證券業(yè)務(wù)及產(chǎn)品:股票債券基金:
4、銀行業(yè)務(wù):廣發(fā)銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，如借記卡、信用卡、信貸業(yè)務(wù);【收入及福利待遇】
1、優(yōu)才津貼(900元至15000元)+業(yè)務(wù)提成、達(dá)成津貼、季度獎(jiǎng)、續(xù)年度服務(wù)津貼、繼續(xù)率獎(jiǎng)金、養(yǎng)老金、方案獎(jiǎng)勵(lì)(上不封頂);
2、享有意外保險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)和住院醫(yī)療保險(xiǎn)等綜合保障;
3、績(jī)優(yōu)人員享有特別養(yǎng)老補(bǔ)貼;
4、任職5周年以上享有長(zhǎng)期養(yǎng)老津貼:
5、享有長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)管理，營(yíng)銷知識(shí)，專業(yè)技能等專業(yè)培訓(xùn);
6、參加公司的管理團(tuán)隊(duì)，晉升主任/高級(jí)主任/資深主任/經(jīng)理/總監(jiān):
7、可成為人壽的專職培訓(xùn)講師、可成為人壽未來(lái)專業(yè)銀行/保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃師
1、22-45周歲，1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可);
2、學(xué)歷:大專以上，本科、碩士?jī)?yōu)先:
3、熱情積極，有愛(ài)心，有責(zé)任感，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
4、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力:
5、具有人力資源、金融，外貿(mào)、保險(xiǎn)、銷售、中介、法律，醫(yī)護(hù)，客服等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、公司提供業(yè)內(nèi)最好的專業(yè)培訓(xùn)，迅速讓新人成長(zhǎng):
【服務(wù)項(xiàng)目】
1、人壽保險(xiǎn):健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財(cái)、儲(chǔ)蓄分紅、團(tuán)體意外險(xiǎn)等:
2、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn):車險(xiǎn)、設(shè)備險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等;
3、證券業(yè)務(wù)及產(chǎn)品:股票債券基金:
4、銀行業(yè)務(wù):廣發(fā)銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，如借記卡、信用卡、信貸業(yè)務(wù);【收入及福利待遇】
1、優(yōu)才津貼(900元至15000元)+業(yè)務(wù)提成、達(dá)成津貼、季度獎(jiǎng)、續(xù)年度服務(wù)津貼、繼續(xù)率獎(jiǎng)金、養(yǎng)老金、方案獎(jiǎng)勵(lì)(上不封頂);
2、享有意外保險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)和住院醫(yī)療保險(xiǎn)等綜合保障;
3、績(jī)優(yōu)人員享有特別養(yǎng)老補(bǔ)貼;
4、任職5周年以上享有長(zhǎng)期養(yǎng)老津貼:
5、享有長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)管理，營(yíng)銷知識(shí)，專業(yè)技能等專業(yè)培訓(xùn);
6、參加公司的管理團(tuán)隊(duì)，晉升主任/高級(jí)主任/資深主任/經(jīng)理/總監(jiān):
7、可成為人壽的專職培訓(xùn)講師、可成為人壽未來(lái)專業(yè)銀行/保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃師
工作地點(diǎn)
恒晟商廈B座2樓202
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中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙市分公司(西區(qū)分部)中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司屬國(guó)家大型金融保險(xiǎn)企業(yè)。2018年，集團(tuán)公司合并營(yíng)業(yè)收入7684億元；合并保費(fèi)收入6463億元；合并總資產(chǎn)近4萬(wàn)億元。中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司已連續(xù)16年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)，排名由2003年的290位躍升為2018年的42位；連續(xù)12年入選世界品牌500強(qiáng)，2018年品牌價(jià)值達(dá)人民幣3253.72億元；所屬中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場(chǎng)，成為**家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的前身是誕生于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國(guó)務(wù)院和中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司，并***發(fā)起設(shè)立中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司。目前，集團(tuán)公司下設(shè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽電子商務(wù)有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司、國(guó)壽投資控股有限公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu)。2016年，中國(guó)人壽入主廣發(fā)銀行，開(kāi)啟保險(xiǎn)、投資、銀行三大板塊協(xié)同發(fā)展新格局。中國(guó)人壽秉持“成己為人成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)布局、服務(wù)國(guó)家大局，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效，以“建設(shè)國(guó)際一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)”為企業(yè)愿景，薪火相傳，砥礪奮進(jìn)。
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