船舶行業(yè)銷售工程師,主要負責(zé)銷售船舶產(chǎn)品和服務(wù)。以下是該崗位的具體職責(zé):
1. 開拓客戶:負責(zé)尋找潛在客戶和與現(xiàn)有客戶建立聯(lián)系,努力推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù),并通過營銷推廣等手段來吸引客戶。
2. 了解客戶需求:了解客戶的需求和要求,開展市場研究,分析客戶心理和行為,制定合理的銷售計劃和銷售方案。
3. 跟進客戶:跟進并維護客戶,為客戶提供及時咨詢和服務(wù),建立并維護客戶關(guān)系,促進客戶與公司的合作,增加銷售額。
4. 協(xié)助客戶解決問題:當(dāng)客戶遇到問題時,及時協(xié)調(diào)客戶和公司內(nèi)部的相關(guān)部門,協(xié)助客戶解決問題,確保客戶得到及時和有效的解決方案。
5. 參與銷售團隊:協(xié)調(diào)和組織相關(guān)部門,參與銷售團隊活動,推動銷售營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展。
6. 提供技術(shù)支持:了解相關(guān)技術(shù)知識和產(chǎn)品技術(shù)特點,向客戶提供相關(guān)技術(shù)支持和咨詢服務(wù),協(xié)助客戶選擇最適合的產(chǎn)品方案。
7. 維護售后服務(wù):負責(zé)售后服務(wù)工作,向客戶提供售后服務(wù),收集客戶反饋意見和需求,提供改進建議,做好客戶滿意度調(diào)查工作。
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