職位描述
1、完成與咨詢團(tuán)隊(duì)間客戶信息、預(yù)約信息等交接工作;
2、協(xié)助設(shè)計(jì)師與主診醫(yī)生做好患者的檢查、治療、手術(shù)等工作;
3、隨時(shí)解答客戶疑問(wèn),回復(fù)檢查診療結(jié)果,提高客戶滿意度,進(jìn)行二次開發(fā);
4、做好醫(yī)生與設(shè)計(jì)師溝通工作,保持與其他科室的信息通暢,以更好掌握患者相關(guān)信息。
5、定期回訪客戶,了解客戶治療效果和服務(wù)需求,維護(hù)良好的客情關(guān)系;
6、進(jìn)行客戶檔案辦理及管理
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳、親和力強(qiáng)、普通話標(biāo)準(zhǔn)、抗壓能力強(qiáng);
3、具有強(qiáng)烈的銷售和營(yíng)銷意識(shí),個(gè)人氣場(chǎng)強(qiáng);
4、有現(xiàn)場(chǎng)咨詢從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;
5、具備一定的客戶分析及判斷能力、良好的客戶服務(wù)意識(shí);
6、熟練掌握美容咨詢相關(guān)專業(yè)知識(shí),有整形美容醫(yī)院工作者優(yōu)先。