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【崗位職責(zé)】
1、熱情、主動(dòng)地迎接進(jìn)店顧客，以親切、溫和的態(tài)度與顧客打招呼，營(yíng)造溫馨舒適的購物氛圍；
2、耐心傾聽顧客的需求和關(guān)注點(diǎn)，為顧客提供專業(yè)、準(zhǔn)確的嬰幼兒服裝產(chǎn)品咨詢，包括款式介紹、尺碼推薦、面料特點(diǎn)講解等；
3、協(xié)助顧客試穿服裝，細(xì)心照顧寶寶試衣過程，確保試穿體驗(yàn)良好；
4、關(guān)注顧客在店內(nèi)的行為和表情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決顧客的問題和不滿，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高顧客滿意度和忠誠度；
5、熟悉店內(nèi)嬰幼兒服裝的產(chǎn)品線、價(jià)格體系和促銷活動(dòng)，積極向顧客介紹各類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特色，激發(fā)顧客的購買欲望，促進(jìn)銷售成交；
6、根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo)和任務(wù)，制定個(gè)人銷售計(jì)劃，并努力完成或超額完成銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)；
7、積極開拓新客戶，維護(hù)老客戶關(guān)系，通過電話、短信、微信等方式定期回訪顧客，了解顧客的使用反饋和新需求，推薦新品和促銷活動(dòng)，增加客戶復(fù)購率和消費(fèi)頻次；
8、協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行店鋪的陳列布置工作，將嬰幼兒服裝進(jìn)行合理搭配、擺放和展示，營(yíng)造出美觀、整潔、富有吸引力的購物環(huán)境，提高顧客的進(jìn)店率和購買欲；
9、定期整理和清潔店鋪陳列區(qū)域，確保商品陳列整齊、無褶皺、無污漬，及時(shí)補(bǔ)充缺貨商品，保證貨架商品豐滿度；
10、關(guān)注店鋪的庫存情況，協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行庫存盤點(diǎn)和管理，及時(shí)反饋庫存信息，避免缺貨或積壓現(xiàn)象的發(fā)生，確保庫存商品的安全和完整；
11、協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行商品線上直播，提升店鋪知名度及產(chǎn)品的線上銷售工作；
12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。