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工作內(nèi)容：
1、通過系統(tǒng)平臺(tái)處理機(jī)票出票、退票、改簽業(yè)務(wù)操作；
2、通過在線服務(wù)工具、電話等方式解決客戶機(jī)票問題；
3、聯(lián)系各航空公司及機(jī)票代理商進(jìn)行詢價(jià)、訂座、出票等工作；
4、具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力和優(yōu)秀的服務(wù)的意識(shí)；
5、能夠梳理關(guān)鍵數(shù)據(jù)，完成基本數(shù)據(jù)分析的能力；
職位要求：
1、性別不限，年齡：18-30歲，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)也可培訓(xùn)：
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；
3、熟練使用office辦公軟件；
4、有客服、機(jī)票預(yù)訂及退改簽及呼叫中心客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、有過ETERM操作、去哪兒、攜程、各航司官網(wǎng)采購(gòu)流程優(yōu)先
6、接受無經(jīng)驗(yàn)，我們有帶薪培訓(xùn)，實(shí)操技能。
本崗位工作時(shí)間晚上22:00-08:00（通宵班客服）薪資可談！！！
公司非常注重對(duì)員工的培養(yǎng)和關(guān)懷，同時(shí)設(shè)置豐富的員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：
1.免費(fèi)的崗前培訓(xùn)，讓你的工作有計(jì)劃、有目標(biāo)；
2.每年不少于2次的職級(jí)晉升、崗位晉升以及轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)，讓你的價(jià)值最大化展示；
3.合理的多勞多得的薪資構(gòu)成體系， 讓你的付出得到應(yīng)有的回報(bào)；
4.不定期的團(tuán)建活動(dòng)、下午茶、生日會(huì)、表彰會(huì)，讓你工作之余體會(huì)生活的精彩；
5.每位員工均享受法定節(jié)假日和帶薪年假；
6.每月優(yōu)秀員工評(píng)選、生日福利發(fā)放；
7.入職購(gòu)買社保、醫(yī)保，讓你的年老、疾病、工傷、失業(yè)、生育都有保障；