崗位職責:
1. 社群規(guī)劃與搭建:負責社群架構(gòu)設計,制定社群運營策略與規(guī)則;
2. 社群拉新與促活:通過策劃話題討論、活動、打卡等形式提升社群活躍度與用戶粘性。
3. 私域流量管理:搭建并管理私域流量池,對用戶進行標簽化管理與分層運營,實施精準營銷與個性化服務推送。
4. 內(nèi)容運營:創(chuàng)作并分享有價值的圖文、視頻等內(nèi)容,引發(fā)用戶共鳴與互動,營造良好社群氛圍。
5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:定期收集分析社群數(shù)據(jù),依據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化運營策略與活動方案,提升社群運營效果與轉(zhuǎn)化率。
6. 客戶服務與關(guān)系維護:及時回復用戶咨詢與投訴,處理社群突發(fā)事件,提升用戶滿意度與忠誠度。
任職要求:
1. 經(jīng)驗要求:具有2年以上社群運營工作經(jīng)驗,熟悉私域流量運營模式,有成功社群運營案例者優(yōu)先。
2. 技能要求:熟練掌握微信、微博、抖音等社交平臺工具及運營規(guī)則,具備良好文案撰寫、活動策劃、數(shù)據(jù)分析能力。
3. 素質(zhì)要求:具備較強溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新思維、用戶思維,富有責任心與耐心,抗壓能力強,不斷創(chuàng)新社群運營玩法與策略。
4、大專及以上學歷,較強的學習力與創(chuàng)新力;
5、有強烈的業(yè)績意識,有過線上銷售經(jīng)驗優(yōu)先
福利待遇:
5000-10000 朝九晚五 單休 社保 各類帶薪假期