職位描述
售前客服電商客服
工作內容：崗位職責
1、負責淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作；
2、通過旺旺等在線聊天工具接待客戶、推銷產品，客戶導購，解答顧客對產品的疑問，促成訂單成交；
3、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題；
4、協(xié)助主管處理的其他事務；
5、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
職位要求：任職資格
1、18-30歲，有經驗者優(yōu)先，家庭穩(wěn)定；
2、善于交流，有耐心，熱情友好，能夠給客戶留下良好印象，有責任心；
3、有淘寶經驗者優(yōu)先，熟悉淘寶天貓規(guī)則；獨立操作天貓后臺；
4、打字速度要40字/分鐘以上，能夠處理圖片優(yōu)先。
工作時間：
早晚班：
早班8:00-16:00，晚班16:00-00:00
一周輪班一次，每周休息一天（單休）
不收短期工，不收暑假工
5、平均薪資可達5000-6000元
工資底薪4000元+提成+滿勤獎100元
職位福利：全勤獎、不加班、節(jié)日福利、工齡獎、團建活動
工作地點
恒業(yè)大廈14樓
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