崗位職責(zé):
1.商品管理。電商運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)商品的信息錄入、價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存監(jiān)控以及上下架決策,確保商品信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
2.交易管理。處理訂單流程,包括確認(rèn)訂單、發(fā)貨和售后處理,確保客戶滿意度。
3.營(yíng)銷推廣。制定營(yíng)銷策略,包括促銷活動(dòng)、社交媒體營(yíng)銷等,以提升品牌知名度和銷售。
4.數(shù)據(jù)分析。分析銷售數(shù)據(jù)和用戶行為,以優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略和產(chǎn)品定位。
5.客戶服務(wù)。提供有效的客戶服務(wù),包括在線客服、電話客服等,以提升客戶滿意度。
6.物流管理。選擇合適的物流合作伙伴和管理物流成本。
7.店鋪運(yùn)營(yíng)。包括店鋪裝修、推廣和排名優(yōu)化,提升店鋪在平臺(tái)上的吸引力。
8.競(jìng)爭(zhēng)分析。監(jiān)控和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)策略,以便調(diào)整和優(yōu)化自己的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
崗位要求:
1.有電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.具備數(shù)據(jù)分析與解決問(wèn)題的能力
3.責(zé)任心強(qiáng),能主動(dòng)學(xué)習(xí),善于溝通,解決能力強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。