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一、崗位職責：
1、負責公司各部門品質工作的檢查、考核與督促改進；
2、負責把控項目收繳、滿意度等關鍵考核指標；
3、負責項目報事投訴處理的跟蹤、糾正和糾正措施實施效果驗證；
4、配合行政人事部培訓、考核工作；
5、負責定期進行品質工作匯報，負責品質異常原因分析，出具整改報告，促進品質提升；
6、負責跟進項目月度工作計劃及各部門重點工作完成情況并出具相應通報；
7、負責項目月度、季度、年度重點工作跟進預警；
8、貫徹并落實公司標準化管理制度和服務品質標準落地；
9、與外部關聯(lián)單位保持良好的關系；
二、任職要求：
1、35歲以內，大專以上學歷，酒店管理、物業(yè)管理相關專業(yè)；
2、物業(yè)品質管理工作經驗3年以上，熟悉收樓、入伙全套流程；
3、熟知各項物業(yè)相關法律、法規(guī)并能熟練運用；
4、熟練運用ISO9001、ISO14001等質量體系，能獨立完成體系文件的編制；
5、具備良好的溝通能力、組織協(xié)調能力、分析判斷能力、人際交往能力及應變能力；
6、善于處理客戶提出問題及投訴。
三、崗位福利：
五險一金、績效獎金
四、工作地點：
西安市東二環(huán)與咸寧路十字