【崗位職責(zé)】
1、分解項目經(jīng)營指標(biāo)與績效指標(biāo),制定部門階段目標(biāo)與工作計劃,并監(jiān)督執(zhí)
行;
2、做好部門年度人員編制及財務(wù)預(yù)決算工作,以收定支,定期檢查;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費收繳,完成物業(yè)服務(wù)費收繳率、欠費追繳率等經(jīng)營指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)與業(yè)戶日常交往,鞏固公司與業(yè)戶的關(guān)系。并及時接待業(yè)戶來訪,處理
突發(fā)性事件,提升業(yè)戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動開展,監(jiān)督指導(dǎo)社區(qū)文化工作的開展;
6、定期收集和整理各類投訴、建議,以及日常管理中出現(xiàn)的問題,及時向項目
經(jīng)理反映并預(yù)報存在的不穩(wěn)定因素,提出解決辦法;
7、支持、協(xié)調(diào)、督辦、考核鳳凰管家各項工作。
【任職要求】
1、學(xué)歷及專業(yè):大專及以上,專業(yè)不限,物業(yè)與酒店旅游管理類優(yōu)先。
2、從業(yè)經(jīng)驗:3年以上知名物業(yè)企業(yè)客服條線管理經(jīng)驗。
3、專業(yè)技能:熟練使用對講機、電腦、檔案柜等辦公器材。
【薪資福利】
年薪9-14萬不等,根據(jù)管理幅度具體面議。具體面議。入職五險一金,各類補助
、福利及廣闊的晉升空間,山西地區(qū),可以接受區(qū)域內(nèi)調(diào)配優(yōu)先。